Privacidad en esta página

Si solo miras

No hace falta cuenta para buscar, ver casas ni compararlas. Para saber qué casas abriste, qué buscaste y qué comparaste, la página guarda una cookie propia en tu navegador. De esa cookie solo guardamos una huella, nunca la cookie misma. Con esa actividad no guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador.

Esa actividad se borra a los 30 días. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, no la guardamos mientras no hayas entrado.

• El idioma que escoges (ES o EN) se queda en una cookie de esta página por un año.
• Las casas que escoges para comparar se quedan solo en tu navegador. No nos llegan hasta que abres la comparación, y la comparación es una dirección que cualquiera puede abrir.

Si entras con tu correo

Para entrar te mandamos un código de seis dígitos por correo; no hay contraseña. Al entrar guardamos tu correo y el nombre que nos des, en el expediente que la correduría tiene de ti. Si ya eras cliente, no cambiamos lo que teníamos.

La sesión es una cookie de esta página que dura 180 días, o hasta que salgas.

• Las casas que guardas y descartas, y tus notas.
• Las búsquedas que guardas y cada cuánto quieres el correo de casas nuevas (cada semana, cada día o nunca).
• Lo que le envías a tu corredor: enlaces, fotos y notas, y lo que te contesta.
• Tu actividad en la página (casas que abres, búsquedas, comparaciones), por un año. Al entrar, la actividad de los últimos 30 días en ese navegador pasa a tu cuenta.

Carta

Carta es el asistente de la correduría. Solo se activa si dices que sí a su aviso, y puedes cambiar tu respuesta en «Mis casas».

Para contestarte, lo que le escribes a Carta y las casas que guardas o buscas aquí se le envían a Anthropic, la compañía que hace el modelo de inteligencia artificial. Anthropic no puede usar nada de eso para entrenar sus modelos. Cada conversación se guarda, y tu corredor la ve para ayudarte mejor.

No le escribas a Carta tu seguro social, cuentas de banco ni contraseñas.

Algunas descripciones de las casas de INVESTATE las redacta un modelo de inteligencia artificial, y una persona de la correduría las revisa y aprueba antes de publicarlas. Puedes preguntarnos si algo que te enviamos se hizo con inteligencia artificial, y pedir que una persona lo revise. Ni Carta ni ninguna otra inteligencia artificial toma decisiones que te afecten legalmente.

Quién lo ve

Lo ve el equipo de la correduría. No vendemos tus datos ni se los pasamos a nadie para anuncios. Esta página no carga programas de anuncios ni de analítica de terceros.

Para funcionar, la página usa estos servicios, que procesan tus datos solo para eso:

• Vercel, que hospeda la página. Como todo servidor, guarda por un tiempo bitácoras técnicas de las visitas con la dirección IP, y la página la usa para limitar cuántas consultas llegan desde una misma conexión.
• Supabase, donde están la base de datos y las fotos que envías.
• Resend, que envía los correos (el código y los avisos de casas nuevas).
• Anthropic, solo si usas Carta.
• Clerk, el sistema con que entra el equipo de la correduría. La página lo carga y deja sus propias cookies técnicas; tu cuenta de cliente no lo usa.
• El mapa de la búsqueda lo pide tu navegador a OpenFreeMap (las calles) y, si escoges la vista de satélite, a Mapbox; los dos reciben tu dirección IP como cualquier página que visitas.

Cuándo más personas lo ven

Si nos escribes por correo o por texto, esa conversación se guarda en el expediente que la correduría tiene de ti.

• Asesores de la correduría, como abogados, contables y aseguradoras, cuando hace falta para su trabajo.
• Las autoridades, cuando la ley, una orden o un pedido legal nos obliga.
• Quien haga falta para proteger tus derechos, los de la correduría o los de otros, o para evitar fraude.
• Si la correduría se vende o se une a otra, tus datos pasan con ella, y le pediremos que cumpla esta política.

Lo que puedes hacer

• Salir cuando quieras, desde «Mis casas».
• Apagar Carta, cambiar o apagar los correos de una búsqueda, olvidar una búsqueda y quitar lo que enviaste a tu corredor. Lo quitado deja de salir en tu lista, pero tu corredor lo sigue viendo.
• Pedirnos que borremos tu cuenta y lo que guardamos de ti. Lo borramos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar por una transacción.

Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, en California, en Florida o en otro estado con ley de privacidad, o en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza), puedes pedirnos saber qué datos tenemos de ti y para qué, recibir una copia en un formato que puedas usar, corregir lo que esté mal, borrarlo, oponerte a un uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento.

• Te confirmamos que recibimos tu pedido en 10 días laborables, y te contestamos en 45 días. Si necesitamos más tiempo, hasta 90 días, te decimos por qué.
• Podemos pedirte algún dato para confirmar que eres tú, y lo usamos solo para eso.
• Otra persona puede pedirlo por ti, si tiene tu permiso por escrito.
• No te tratamos distinto por pedir nada de esto, y no cobramos, salvo que los pedidos sean excesivos o repetidos.
• Si te decimos que no, puedes apelar escribiéndonos con el asunto «Privacy Request Appeal». Te contestamos por escrito; si mantenemos el no, puedes quejarte ante el secretario de Justicia de tu estado.
• En la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, también puedes quejarte ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Lo demás

• Las compañías de arriba están en Estados Unidos, y tus datos se procesan allí.
• Protegemos los datos con conexiones cifradas, y solo el equipo de la correduría tiene acceso. Aun así, ningún sistema es seguro del todo.
• Esta página no es para menores de 18 años. Si nos enteramos de que guardamos datos de un menor sin permiso de sus padres, los borramos.
• Si cambiamos algo importante de esta política, cambiamos la fecha de arriba y la publicamos aquí.

Cómo escribirnos

Escríbenos a antonio@investatepr.com o llámanos al 787-717-6443. Por correo postal: INVESTATE Puerto Rico, PO Box 262304, San Juan, PR 00926.